POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - AVAL SEGURO

AVAL SEGURO, empresa liderada por su fundador Fabián Medina, con domicilio principal en la ciudad de Ibagué, Colombia, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, establece las presentes políticas para el tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y usuarios web.

1. Identificación del Responsable

• Razón Social: AVAL SEGURO

• Domicilio: Ibagué, Tolima, Colombia.

• Correo electrónico de contacto: [Tu Correo Electrónico]

• Teléfono: [Tu Número de Teléfono]

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos (nombres, identificación, correo, teléfono y situación financiera) serán utilizados para:

• Prestar servicios de asesoría en recuperación de historial crediticio y mejoramiento de score.

• Gestionar ante centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnion, etc.) las solicitudes de corrección o actualización de datos, previa autorización del titular.

• Enviar información comercial, publicitaria y educativa sobre finanzas personales y subsidios de vivienda.

• Cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial.

3. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Aval Seguro.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Autorización para Datos Sensibles

Aval Seguro informa que para la prestación de sus servicios podría requerir datos sensibles relacionados con su situación financiera y reportes en centrales de riesgo. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, sin embargo, su negativa podría impedir la correcta ejecución de la asesoría profesional.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si desea ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o supresión:

1. Envíe una comunicación escrita al correo electrónico: [Tu Correo Electrónico].

2. El asunto debe decir: "Ejercicio de derechos Ley 1581".

3. Aval Seguro dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Seguridad de la Información

En Aval Seguro contamos con protocolos técnicos y administrativos para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la adulteración de su información, garantizando que solo nuestro equipo de profesionales autorizados tenga acceso a sus datos.

7. Vigencia

La presente política rige a partir de marzo de 2026. Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y/o el tiempo exigido por las leyes contables y comerciales vigentes.